Le 30 octobre 2024, Uber a lancé en France un nouveau service dédié aux adolescents âgés de 13 à 17 ans, baptisé "Uber pour ados". Cette initiative vise à offrir aux jeunes une plus grande autonomie dans leurs déplacements tout en garantissant aux parents une supervision et une tranquillité d'esprit accrues.
Selon une étude menée par Uber, les parents consacrent en moyenne deux heures par semaine à transporter leurs enfants pour diverses activités. Pour un tiers d'entre eux, ce temps atteint même quatre heures hebdomadaires, et près de la moitié attendent sur place pendant que leurs enfants participent à leurs activités . Ce constat a motivé Uber à développer une solution facilitant les déplacements des adolescents tout en allégeant la charge des parents.
Le service "Uber pour ados" permet aux jeunes de 13 à 17 ans de commander leurs propres trajets via l'application Uber, sous la supervision de leurs parents. Pour activer cette fonctionnalité, les parents doivent inviter leurs adolescents à créer un compte spécialisé via leur profil familial. Une fois le compte créé, les adolescents peuvent réserver des courses de manière autonome.
Les parents bénéficient de plusieurs outils de supervision, notamment :
- **Suivi en temps réel** : Les parents peuvent suivre le trajet de leurs adolescents en direct, recevant des informations sur le chauffeur, le véhicule et la destination prévue .
- **Vérification par code PIN** : Avant de monter dans le véhicule, l'adolescent doit fournir au chauffeur un code PIN unique, garantissant qu'il s'agit du bon véhicule et du bon chauffeur .
- **Fonctionnalité RideCheck** : Cette technologie détecte les anomalies de trajet, telles que des arrêts inattendus ou des déviations, et envoie des notifications aux parents et à l'adolescent pour s'assurer de leur sécurité .
- **Communication facilitée** : Les parents peuvent contacter le chauffeur à tout moment pendant le trajet et ont accès à un bouton d'assistance en cas d'urgence .
Pour assurer la sécurité des adolescents, seuls les chauffeurs expérimentés et bien notés sont éligibles pour ce service. De plus, les chauffeurs doivent passer des vérifications d'antécédents approfondies, renouvelées chaque année .
"Uber pour ados" est disponible dans plusieurs agglomérations françaises, notamment Amiens, Angers, Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris et la région parisienne, Perpignan, Strasbourg et Toulouse .
Ce service offre une flexibilité accrue aux familles, permettant aux adolescents de se déplacer de manière autonome pour leurs activités scolaires, sportives ou sociales, tout en offrant aux parents une supervision et une tranquillité d'esprit grâce aux fonctionnalités de sécurité intégrées.
Conclusion
En lançant "Uber pour ados", Uber répond à une demande croissante des familles pour des solutions de transport sécurisées et adaptées aux besoins des adolescents. Ce service combine autonomie pour les jeunes et sérénité pour les parents, grâce à des mesures de sécurité robustes et une transparence totale.
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